Tellimuse töötlemise aeg
Keskmine tellimuse töötlemise aeg on 24–48 tundi.
Töötlemise aega võivad mõjutada järgnevad tegurid:
- Makse saadavus. Hakkame teie tellimust töötlema kohe, kui raha on laekunud meie kontole. Näiteks kui makseviisiks on valitud pangaülekanne, siis võib selle töötlemine võtta kuni ühe nädala.
- Toote saadavus. Info toote saadavuse kohta muutub kiiresti. Võib juhtuda, et teie poolt tellitud tooteid ei ole tellimuse töötlemise hetkel laos olemas ja meil tuleb need tarnijalt tellida. See võib pikendada tellimuse töötlemise aega 1 kuni 2 tööpäeva.
- Täiendavad kontrollid. Võib juhtuda, et enne töötlemist tuleb tellimust kontrollida, et selles ei oleks vigu. Klienditeeninduse meeskond võib vajadusel teiega ühendust võtta.
Staatuse kirjeldused
- Ootab makset - tellimuse eest ei ole veel tasutud või makstud on pangaülekandega. Kui te olete maksnud pangaülekandega, siis võtke palun ühendust meie klienditeenindusega ja esitage maksetõend, et saaksime teie tellimust kiiremini töödelda.
- Süsteem töötleb tellimust - makse on vastu võetud ja süsteem töötleb teie tellimust.
- Ladu töötleb tellimust - Teie tellimuse töötlemisega tegelevad laotöötajad.
- Kaubad on viidud saatelattu - Kaup on teel pealattu komplekteerimiseks.
- Tellimust pakendatakse - Teie tellimust pakitakse.
- Tellimus ootab kulleripoolset järgitulekut - Tooted on juba komplekteeritud ja pakitud.
- Kuller on tellimuse kaasa võtnud - Kuller on teie tellimuse juba vastu võtnud ja see toimetatakse peagi kohale.
- Püha - On nädalavahetus või riigipüha. Teie tellimuse töötlemine jätkub nädalavahetusele/pühale järgneval päeval.
Tähelepanu
- Tellimuse saab tühistada seni, kuni selle staatus on „Tellimus ootab kulleripoolset järgitulekut“.
- Kui tellimuse staatus muutub „Tellimus on kulleri poolt ära korjatud“, ei ole tellimust enam võimalik muuta.
- Uuendatud info paki kohta avaldatakse postifirma veebilehel mitte varem kui 24 tundi pärast paki väljasaatmist.
- Lisateavet paki jälgimise kohta leiate te siit.
KKK
Kuidas ma saan vaadata oma tellimuse staatust?
Registreeritud kasutaja
- Minge sektsiooni Minu tellimused.
- Tellimuse staatuse leiate te iga tellimuse alt.
Külaliskasutaja
Tellimuse staatuse kontrollimiseks palun võtke meiega ühendust meie klienditoe meeskonnaga, klõpsates siin.
Kas ma saan oma tellimuse töötlemist kiirendada?
Kui teie tellimuse staatus ei muutu pärast pangaülekande sooritamist, siis võtke meiega ühendust ja lisage makset kinnitav kviitung. Selleks palun võtke meiega ühendust meie klienditoe meeskonnaga, klõpsates siin.