Tarneaeg
Juhime tähelepanu asjaolule, et tarneaeg võib erineda sõltuvalt sihtriigist, toote kättesaadavusest, riiklikest pühadest ja kullerteenusefirmale osaks saavatest ettenägematutest asjaoludest. Riiklikel pühadel tarnet ei toimu.
Hinnanguline tarneaeg:
| Eesti | 3-4 tööpäeva |
|---|
Paki hilinemise võimalikud põhjused:
- nädalalõpud;
- kullerteenusefirma tehnilised probleemid;
- kohalikud või rahvusvahelised pühad;
- ebasoodsad ilmastikutingimused (loodusõnnetused).
Pea meeles, et paki asukohainfot võidakse uuendada erinevate ajavahemike tagant. Ära muretse, kui paki asukohta ei uuendata iga päev. Lisateavet paki jälgimise kohta leiad sellest artiklist.
Tarneriigid
Klientide rahulolu ja tarne kvaliteedi osas ei tee me kompromisse. Maksimeerimaks teenuse kvaliteeti oma klientidele, otsustasime me keskenduda 27 turule, kus meil on oma veebipood.
Kohaletoimetamine toimub ainult nendesse riikidesse, mida on loetletud:
- Austria
- Belgia
- Bulgarien
- Tšehhi
- Taani
- Eesti
- Fääri saared
- Soome
- Prantsusmaa
- Ühendkuningriik
- Saksamaa
- Kreeka
- Madalmaad
- Ungari
- Iirimaa
- Itaalia
- Läti
- Leedu
- Luksemburg
- Norra
- Poola
- Portugal
- Romania
- Slovakkia
- Sloveenia
- Hispaania
- Rootsi
- Šveits
Kui sinu riik antud loendist puudub, võid alternatiivina valida naaberriigi, kui sul on mugav sel viisil kaup kätte saada.
Juhime su tähelepanu asjaolule, et mõningaid ohtlikke aineid sisaldavaid tooteid (näiteks käivitusakud) ja suuri tooteid, sealhulgas rehve ja velgi, ei pruugi transpordipiirangute tõttu järgnevatele saartele toimetada:
- Hiiumaa
- Saaremaa
KKK
Kas ma võin kaubale ise lattu järgi minna?
Ei või. Me tarnime kaupu ainult kulleriga.
Kas ma saan valida kohaletoimetamisteenuse?
Tellimust vormistades ei saa valida soovitud kullerfirmat. Me garanteerime, et kauba toimetab kohale kõige sobivam kullerfirma.
Minu saadetis on pakipoes, kuigi see oleks pidanud saabuma minu aadressile. Miks?
Pöörduge kohaletoimetamise teenuse poole ja paluge neil tellimus teie poolt määratud aadressile toimetada. Kui nad keelduvad sellest, kontakteeruge taotluse esitamiseks meie klienditeeninduse meeskonnaga.
Pakk toimetati minu kodust kaugel asuvasse pakiautomaati. Mida ma peaksin tegema?
Palun võta ühendust meie klienditeenindusmeeskonnaga, klikkides siin.
Kui palju pean ma tellima, et tarne minu asukohariiki oleks tasuta?
Tasuta tarne Eestisse kehtib tellimuste puhul, mille kogusumma ületab 150 €. Tasuta tarne kohta loe lähemalt siit.
Ainult osa mu tellimusest on kohale jõudnud. Millal ülejäänu saabub?
Kontrolli paki jälgimisnumbriga meili. See meil saadeti välja kohe, kui tellimus kullerile üle anti. Kui tellimus on jagatud mitmeks pakiks, siis on meilis mitu jälgimisnumbrit. Palun kontrolli tellimusest puuduva osa asukohta, klikkides meilis olevale lingile.
Kui meilis on ainult üks jälgimisnumber, siis võta palun võtke ühendust meie klienditeenindusmeeskonnaga, klikkides siin.
Mis juhtub siis, kui ma ei võta pakki vastu?
Sel juhul saadetakse pakk meile tagasi. Tagasimakse sooritatakse pärast seda, kui tooted on tagastatud meie lattu ja meie spetsialistid on need üle vaadanud.