Tellimuse tühistamine, mille eest pole veel tasutud
Tasumata tellimus tühistatakse automaatselt 30 päeva pärast selle esitamist.
Makstud tellimuse tühistamine
AUTODOCi poolt teele pandud tellimused:
Tellimuse saab tühistada, kuni seda pole veel välja saadetud. Makstud tellimuse tühistamiseks võta meiega ühendust otse meie Veebivestluse (Chat) kaudu.
Kui tellimus on juba välja saadetud:
Kui tellimus on juba teele pandud, ei ole seda transpordi ajal enam võimalik tühistada ega muuta. Saad selle aga tühistada kättesaamisel, esitades tagastustaotluse:
-
Oota, kuni tellimus kohale jõuab, ja võta see vastu.
-
Ava tagastustaotlus oma isiklikul kontol või kasuta meie Tagastusportaali.
Külasta meie Tagastuseeskirju, et saada lisateavet oma tagastusõiguste kohta.
Tagasimaksed
Toodete eest tasutud summa tagastatakse sulle kohe, kui tooted on tagasi lattu jõudnud. Tagasimakse tehakse samale kontole, mida kasutati tellimuse eest tasumiseks. Lisateavet leiad artiklist Tagasimakse töötlemisele kuluv aeg.
Tagasimakse töötlemisele kuluv aeg
Tagasimakse töötlemiseks kuluv aeg sõltub makseviisist.
- Pangaülekanne - tagasimaksed võtavad kuni 14 päeva. Selle põhjuseks on panga töötlemisaeg.
- PayPali ja pangakaardi puhul sooritatakse tagasimaksed 24 tunni jooksul juhul, kui ei esine tehnilisi probleeme. Tehniliste probleemide korral võib tagasimakse protsess kesta kaks kuni kolm päeva.
- AUTODOCi deposiitkonto - raha kantakse üle vähem kui 24 tunni jooksul.