Tellimuse tühistamine, mille eest pole veel tasutud
Tasumata tellimus tühistatakse automaatselt 30 päeva pärast selle esitamist.
Tellimuse tühistamine, mille eest on juba makstud
Tellimuse saab tühistada seni, kuni seda pole veel välja saadetud. Lisateavet tellimuse staatuse kohta leiad siit. Makstud tellimuse tühistamiseks pead minema kodulehele, klikkima parempoolses alumises nurgas oleval vestlusaknal ja seejärel klikkima nuppu Alusta reaalajas chati. Palun märgi oma sõnumis ära tellimuse number ja selle tühistamise põhjus.
Kui tellimus on välja saadetud, siis saad sa selle kättesaamisel tühistada, esitades tagastusnõude.
Tagasimaksed
Toodete eest tasutud summa tagastatakse sulle kohe, kui tooted on tagasi lattu jõudnud. Tagasimakse tehakse samale kontole, mida kasutati tellimuse eest tasumiseks. Lisateavet leiad artiklist Tagasimakse töötlemisele kuluv aeg.
Tagasimakse töötlemisele kuluv aeg
Tagasimakse töötlemiseks kuluv aeg sõltub makseviisist.
- Pangaülekanne - tagasimaksed võtavad kuni 14 päeva. Selle põhjuseks on panga töötlemisaeg.
- PayPali ja pangakaardi puhul sooritatakse tagasimaksed 24 tunni jooksul juhul, kui ei esine tehnilisi probleeme. Tehniliste probleemide korral võib tagasimakse protsess kesta kaks kuni kolm päeva.
- AUTODOCi deposiitkonto - raha kantakse üle vähem kui 24 tunni jooksul.