Kuidas luua rehvide ja velgede tagastusnõudeid
Registreeritud kasutaja
- Mine sektsiooni Minu tellimused.
- Vali tellimus, millesse kuulub toode, mida soovid tagastada, ja kliki nuppu Tellimuse üksikasjad.
- Vali uues aknas Tooted mida tagastada või ümber vahetada.
- Vali toode ja märgi ära tagastamise põhjus. Selle kohta leiad lisainfot alljärgnevalt.
Sa võid esitada tagastusnõude ka Tagastusportaali abil:
Sisesta tagastatava toote tellimuse number ja tarneaadressi sihtnumber.
Tähelepanu: Kui sa esitasid tellimuse külalisena, siis loo tagastusnõue Tagastusportaali kaudu.
Kui taotlus on töödeldud, siis saad sa meilitsi sellekohase vastuse. Kui sa oled heakskiitva meili saanud, siis võid kauba tagasi saata.
Toodete tagasisaatmine
- Pakenda rehvid/veljed pakendamiskilesse. Kui rehve on paarisarv, siis pakenda need paarikaupa.
- Järgi meilitsi saadud juhiseid.
Rehvide/velgede tagastamise tähtaeg on 14 tööpäeva alates kättesaamiskuupäevast. Neid saab tagastada ainult siis, kui neid ei ole sõidukile paigaldatud. Tagastamine on tasuta.
Kuidas täita tagastusnõudeid teatud põhjustel
Saadud rehvid erinevad minu poolt tellitud rehvidest
- Vali põhjuseks Pakis sisalduv ei vasta minu poolt tellitule.
- Märgi, mitu rehvi ei vasta tellimuses märgitud arvule.
- Lisa fotod saadud rehvidest. Fotodel peavad olema selgelt näha nii rehvid ise kui ka nende märgised koos kaubamärgi ja mõõtmetega.
- Märgi ära, kas soovid, et me vahetaksime rehvid välja - või kui said rohkem rehve kui tellitud, siis kas tahad need alles jätta. Kui soovid need endale jätta, saad sa meili, milles on link nende eest tasumiseks.
Tooted toodi kohale kahjustatuna.
Tähtis: sa pead kolme päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist esitama tagastusnõude koos probleemi kirjeldusega ja lisades tõenduseks fotod.
- Vali põhjuseks Pakend pole kahjustatud, toode on kahjustatud või Pakend on kahjustatud, toode on kahjustatud.
- Märgi kahjustatud rehvide arv.
- Lisa kahjustuste tõendamiseks fotod.
Fotodel peaks olema selgelt näha:
- kogu rehv ja eraldi kahjustatud kohad
- tootemärgised koos kaubamärgi ja rehvikoodiga
- saatekarbi kõik küljed, sealhulgas paki jälgimisnumbriga silt.
Anna meile teada, kas soovid asendustoodet või raha tagasi.
Mõned tellitud tooted on pakist puudu
- Vali põhjuseks Pakis sisalduv ei vasta minu poolt tellitule.
- Märgi kohale toimetatud rehvide koguarv. Kui tellisid rohkem kui ühe rehvikomplekti, siis sisesta puuduva rehvi tootenumber/nimetus.
- Lisa fotod, mis näitavad, et tellimus pole komplektne.
Fotodel peaks olema selgelt näha:
- rehvid ja nende märgistus koos kaubamärgi ja mõõtmetega;
- saatekarbi kõik küljed, sealhulgas paki jälgimisnumbriga silt.
Lisa, kas soovid, et me vahetaksime rehvid välja või tagastaksime su raha.